MyLuck Casino è legale?
MyLuck Casino si impegna a fondo per sostenere il gioco responsabile e fornire ai giocatori gli strumenti necessari per mantenere il controllo.
Prenditi una pausa – 24 ore di pausa: hai bisogno di una breve pausa dall’azione? Puoi richiedere un periodo di pausa di 24 ore tramite l’assistenza clienti. Durante questo periodo, non potrai accedere al tuo account né piazzare scommesse. È un modo semplice e senza pressioni per ricaricare le batterie. Puoi prolungare questo periodo in qualsiasi momento. Se desideri abbreviarlo, si applicherà un periodo di attesa di 24 ore (a meno che non sia già vicino alla fine).
Autoesclusione: se ritieni che sia necessaria una pausa più lunga, è disponibile l’autoesclusione. Ciò significa che il tuo account verrà completamente chiuso, non potrai accedere e non riceverai più offerte promozionali o messaggi di marketing. Tutti i fondi rimanenti nel tuo saldo ti saranno rimborsati. Durante questo periodo, il tuo account non potrà essere riaperto, garantendo una pausa completa e ininterrotta.
Domande e risposte
Come è possibile disattivare un account?
Per disattivare un account, contatta il team di assistenza tramite e-mail all’indirizzo [email protected] o utilizza la funzione di chat live per ricevere assistenza sulla chiusura dell’account.
È possibile riattivare un account chiuso?
Sì, la riattivazione potrebbe essere possibile. Per riaprire un account precedentemente chiuso, contatta l’Assistenza per una revisione. Il tempo necessario per la riapertura dipende dal motivo della chiusura dell’account. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Gioco responsabile nella parte inferiore della homepage o contattando l’Assistenza tramite Live Chat o e-mail.
È possibile modificare l'indirizzo e-mail registrato?
No, non è possibile modificare l’indirizzo e-mail collegato a un account. È importante fornire un indirizzo e-mail valido e accessibile al momento della registrazione.
È possibile avere più account?
No, è consentito un solo account per persona. La creazione di più account può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.
Come vengono protetti i dati personali?
I dati personali vengono trattati in conformità con rigorose politiche sulla privacy e sulla sicurezza per garantire che tutte le informazioni rimangano riservate e protette.
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