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Processo di verifica – Documenti richiesti e tempistiche
I documenti standard richiesti includono una foto chiara di un documento d’identità valido, come passaporto, patente di guida o carta d’identità, con tutti e quattro gli angoli visibili (non sono accettati screenshot). Inoltre, è richiesta una prova recente dell’indirizzo, come una bolletta, un estratto conto bancario, una lettera ufficiale o una bolletta TV/internet intestata a tuo nome e datata negli ultimi tre mesi.
Domande e risposte
Quanto tempo richiede solitamente il processo di verifica?
La verifica viene generalmente completata entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento di tutti i documenti richiesti. L’elaborazione potrebbe richiedere più tempo se sono necessari ulteriori controlli o se i documenti non sono chiari.
Cosa succede se invio documenti errati o incompleti?
Il processo di verifica subirà un ritardo e ti potrebbe essere richiesto di fornire documenti aggiuntivi o corretti per completare la verifica.
Come faccio a sapere quando i miei documenti sono stati approvati?
Riceverai una notifica via e-mail o all’interno del tuo account una volta completata con successo la verifica.
Quanto è sicuro il processo di caricamento dei documenti?
Il caricamento dei documenti è protetto da crittografia e archiviato in modo sicuro per proteggere le tue informazioni personali.
Cosa succede se ho problemi con il caricamento dei documenti?
Contatta l’assistenza clienti tramite live chat o e-mail per ricevere assistenza con l’invio dei documenti.
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