HeroSpin Casinò Verifica

Sì, alcune limitazioni come il blocco dei depositi e dei prelievi potrebbero essere applicate fino al completamento del processo di verifica. Se è richiesta la verifica, apparirà una notifica pop-up sul sito web per informarti.

Se non sei in grado di fornire alcuni dei documenti richiesti, contatta l’assistenza clienti e spiega quali documenti mancano e perché. Il team valuterà la tua situazione e potrebbe offrirti soluzioni alternative.

Contatta l’Assistenza clienti e allega uno screenshot dell’errore che stai riscontrando. Questo aiuterà il team ad assisterti in modo più efficiente.

No, una volta che i documenti sono stati caricati correttamente, il loro stato cambierà automaticamente in “In fase di revisione” sul sito web, quindi non è necessaria alcuna ulteriore azione da parte tua.

I documenti possono essere rifiutati per diversi motivi, tra cui: non sono aggiornati (ad esempio, estratti conto bancari o prove di residenza rilasciati troppo tempo fa), sono stati modificati o non sono nel formato originale, i documenti di identità sono scaduti, la qualità dell’immagine è scadente (sfocata o filtrata), i documenti sono danneggiati o incompleti, oppure sono copie scansionate o screenshot anziché scansioni o foto originali.