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Problemi di accesso

Domande e risposte
Perché ricevo un errore “Credenziali non valide”?
Controlla attentamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Se continui ad avere problemi, reimposta la password per sicurezza.
Posso cambiare il mio indirizzo e-mail di accesso?
Sì, contatta l’assistenza clienti per aggiornare il tuo indirizzo e-mail registrato per motivi di sicurezza.
Cosa devo fare se sospetto che qualcun altro stia utilizzando il mio account?
Reimposta immediatamente la password e contatta l’assistenza per proteggere il tuo account.
Perché vengo disconnesso automaticamente?
Per motivi di sicurezza, gli account vengono disconnessi dopo un periodo di inattività. È sufficiente effettuare nuovamente l’accesso per continuare.
Perché il mio account è bloccato?
Gli account possono essere bloccati per motivi di sicurezza, tentativi di accesso multipli non riusciti o verifica incompleta. Contatta l’assistenza per risolvere il problema.
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