Casina Casino è legale?
Il casinò si impegna a promuovere il gioco responsabile e fornisce strumenti per aiutare i giocatori a gestire o limitare le loro attività di gioco. Per assistenza su qualsiasi opzione di gioco responsabile, contatta il team di assistenza clienti. Le misure disponibili includono:
- Autoesclusione: se ritieni di aver bisogno di una pausa più lunga dal gioco, puoi richiedere l’autoesclusione. Il tuo account verrà chiuso, il saldo residuo rimborsato e non riceverai più promozioni o comunicazioni. L’account non può essere riaperto una volta che l’autoesclusione è in vigore.
- Periodo di riflessione di 24 ore: per una breve pausa, puoi richiedere un periodo di riflessione di 24 ore. Questo sospende temporaneamente il gioco d’azzardo sul tuo account.
Se desideri prolungare il periodo di riflessione, la modifica ha effetto immediato. Per abbreviare il periodo è necessario un periodo di attesa di 24 ore, a meno che il periodo di riflessione esistente non stia per terminare entro tale lasso di tempo, nel qual caso non verrà apportata alcuna modifica.
Domande e risposte
Posso impostare dei limiti sulle scommesse o sulle perdite?
Sì, puoi richiedere dei limiti sulle scommesse e sulle perdite per controllare quanto scommetti o rischi durante una sessione.
Posso prolungare o abbreviare il mio periodo di pausa?
Puoi prolungare il periodo immediatamente contattando l’assistenza. Per abbreviarlo è necessario un periodo di attesa di 24 ore, a meno che la tua pausa attuale non stia per terminare entro tale lasso di tempo.
Riceverò offerte promozionali durante l'autoesclusione o la pausa?
Durante l’autoesclusione, non riceverai alcun messaggio promozionale. Durante il periodo di pausa, si applicano le restrizioni standard, ma potrai riprendere normalmente dopo la sua conclusione.
Come posso chiudere il mio conto?
Per chiudere il tuo conto, contatta l’assistenza clienti via e-mail all’indirizzo [email protected] o tramite la chat live. Il team di assistenza ti guiderà attraverso il processo di disattivazione.
Posso riaprire il mio conto dopo averlo chiuso?
Sì, gli account precedentemente chiusi possono essere riaperti. Contatta l’assistenza clienti e la tua richiesta verrà esaminata. Il tempo necessario per la riapertura può variare a seconda del motivo per cui il tuo account è stato chiuso o bloccato.
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