VOX Casinò Verifica

Se hai ricevuto una richiesta di verifica, vai alla sezione “Profilo personale” e clicca sul pulsante ‘Verifica’. Quando la richiesta è attiva, apparirà un modulo per il caricamento dei documenti da inviare. Se non ci sono richieste attive, verranno visualizzate solo informazioni generali sulla procedura di verifica.

Lo stato della verifica può essere controllato nella sezione “Profilo personale”. Il colore accanto al pulsante Verifica indica lo stato: il grigio significa che non è stata inviata alcuna richiesta di verifica. Il rosso significa che la verifica è richiesta e che i documenti devono essere caricati. Il verde significa che la verifica è stata completata con successo.

I documenti vengono solitamente rifiutati a causa della scarsa qualità dell’immagine, di informazioni ritagliate o di invii incompleti. In caso di rifiuto, viene inviata un’e-mail con una spiegazione dettagliata e i documenti corretti possono essere caricati nuovamente.

Sì, tutti i dati personali sono completamente protetti e archiviati in modo sicuro in conformità con le normative GDPR e l’Informativa sulla privacy. Le informazioni vengono gestite con rigorosi standard di riservatezza e sicurezza.

Il tempo di revisione standard per i documenti inviati è di massimo 2 giorni lavorativi. Si consiglia di caricare i documenti immediatamente dopo aver ricevuto una richiesta per evitare eventuali limitazioni alla funzionalità dell’account.