Verifica dell’account del casinò

Devi fornire i seguenti documenti:
- Un documento di identità valido, tra cui carta d’identità, passaporto, patente di guida o qualsiasi altro documento di identità ufficiale. Il documento deve essere leggibile e non scaduto.
- Un selfie dell’utente con il documento scelto.
- Prova di indirizzo, tra cui bollette, estratti conto bancari o documenti di registrazione di residenza. Il documento deve essere stato emesso negli ultimi tre mesi. Il tuo nome e indirizzo devono essere completamente visibili.
- Una foto di entrambi i lati della tua carta di credito o di debito. Le prime sei e le ultime quattro cifre del numero della carta devono essere visibili. Se utilizzi un portafoglio digitale, devi fornire uno screenshot del tuo profilo e-wallet.
- In alcuni casi, l’utente deve fornire una fonte di reddito. Devi caricare qualsiasi documento in grado di dimostrare la tua fonte di reddito, tra cui un estratto conto bancario o un certificato di reddito.
Per caricare i documenti, vai al tuo profilo e accedi alla sezione Verifica del tuo account. La verifica dei tuoi documenti richiederà da un paio d’ore a diversi giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail una volta completata la verifica.
Domande e risposte
Quanto tempo richiede solitamente il processo di verifica?
La procedura di verifica dell’account può richiedere un paio d’ore. In alcuni casi, potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi.
Perché i miei documenti sono stati rifiutati?
Il casinò potrebbe aver rifiutato i documenti per i seguenti motivi:
- Dati mancanti
- Documenti di identità scaduti
- Scarsa qualità dell’immagine
- Documenti danneggiati o incompleti
Cosa succede se non ho i documenti richiesti?
È meglio contattare il team dell’assistenza clienti e comunicare quali documenti non è in grado di fornire e perché. Il personale la informerà quindi su eventuali alternative.
Come posso verificare se la mia verifica è andata a buon fine?
Il suo stato di verifica è visualizzato nel suo conto del casinò sotto il suo nome. Diventerà “Verificato” dopo che avrà superato con successo la procedura di verifica.
Devo contattare l'assistenza dopo aver caricato i documenti richiesti?
No, non è necessario contattare il team di assistenza clienti. Se la verifica va a buon fine, riceverai una notifica via e-mail.
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