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Verifica Account e Identità

Per mantenere il tuo account sicuro e consentire i prelievi, devi verificare la tua identità. Di solito questo richiede l’invio di una copia a colori del tuo passaporto o della patente di guida, una copia della tua carta o dei tuoi dati bancari/e‑wallet se hai effettuato il deposito con essi, e un’ultima bolletta di luce, acqua o telefono che riporti il tuo nome e il tuo indirizzo.
A volte potresti essere invitato a inviare un selfie con il documento di identità o ulteriori dettagli sui tuoi depositi. Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti entro 7 giorni, altrimenti i prelievi potrebbero essere ritardati e il tuo account potrebbe essere sospeso.

La verifica viene di norma completata entro 24 ore dalla ricezione dei documenti tramite email all’indirizzo [email protected] durante l’orario d’ufficio (9:00–18:00 GMT+3). Questo processo aiuta a mantenere il tuo account sicuro e le tue transazioni protette.