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Aiuto al login: Problemi comuni e soluzioni veloci
Impossibile accedere al mio conto: Se non riuscite ad accedere, controllate innanzitutto che il vostro nome utente/email e la vostra password siano corretti. Le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi assicuratevi che il Blocco Maiuscole sia disattivato. Se la password è stata aggiornata di recente, provate a cancellare i cookie e la cache del browser o a utilizzare un altro browser. Ancora niente? Contattate l’Assistenza clienti e includete uno screenshot del messaggio di errore per aiutarci a risolvere rapidamente il problema.
Impossibile aprire un account: Potreste non essere in grado di creare un account se vi trovate in una giurisdizione limitata, se avete già un account o se avete meno di 18 anni. Per ulteriori chiarimenti o per verificare se si dispone già di un account, contattare l’Assistenza clienti tramite Live Chat o all’indirizzo [email protected].

Password dimenticata: selezionare “Password dimenticata” nella pagina di accesso, inserire l’e-mail registrata e verrà inviato un link di ripristino. Se l’e-mail non arriva, contattate il team di assistenza, che potrà fornirvi una nuova password direttamente all’e-mail registrata.
Domande e risposte
Non riesco ad accedere. Cosa fare?
Confermare il nome utente/email e la password corretti, controllando che il blocco delle maiuscole sia disattivato. Se la password è stata modificata, cancellare i cookie e la cache del browser o provare con un altro browser. In caso di problemi persistenti, contattare l’Assistenza clienti inviando uno screenshot dell’errore.
Perché non riesco ad aprire un conto?
Ciò può essere dovuto a restrizioni di luogo, a un account esistente o a limiti di età. Per chiarimenti, contattare l’Assistenza clienti tramite Live Chat o [email protected].
Ho dimenticato il mio nome utente/email. Come posso recuperarlo?
Contattare la Live Chat o l’assistenza via e-mail.
Come reimpostare la mia password?
Utilizzare l’opzione “Password dimenticata” e inserire l’e-mail registrata. Se l’e-mail di reset non arriva, contattare l’assistenza.
Come aggiornare i dati personali?
Contattare il dipartimento Finanze all’indirizzo [email protected] per ricevere indicazioni sull’aggiornamento dei dati.
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| Valutazioni | 4.2/5 | 5.0/5 | 5.0/5 | 4.8/5 |
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| Deposito minimo | €10 | €10 | €10 | €10 |
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| Visita | Non disponibile |




