Verifica dell’account su SpinBoss Casino
Per completare il processo di verifica, ai giocatori potrebbe essere richiesto di fornire diversi documenti. Questi includono solitamente un documento di identità valido che sia chiaro, leggibile e non scaduto, nonché una prova di residenza rilasciata negli ultimi 3-6 mesi, a seconda della revisione dell’account.
In alcuni casi, potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva, come la prova della titolarità dei metodi di pagamento o gli estratti conto delle transazioni effettuate tramite banche, portafogli elettronici o carte di credito relativi agli ultimi 1-3 mesi. Questi controlli contribuiscono a garantire che tutte le transazioni siano sicure e conformi ai requisiti normativi.
Domande e risposte
Ci sono delle restrizioni sul mio conto fino al completamento della verifica?
Sì. I depositi e/o i prelievi potrebbero essere soggetti a restrizioni fino al completamento della procedura di verifica del conto. Se è richiesta la verifica, riceverai anche una notifica a comparsa sul sito web.
Cosa succede se non ho i documenti richiesti?
Se non sei in grado di fornire determinati documenti, contatta l’Assistenza clienti e spiega la situazione. Il team esaminerà il tuo caso e ti comunicherà se è possibile accettare documenti alternativi.
Ho difficoltà a caricare i miei documenti. Cosa devo fare?
Se riscontri problemi durante il caricamento dei documenti, contatta l’Assistenza clienti e fornisci uno screenshot dell’errore. Il team di assistenza ti aiuterà a risolvere il problema.
Devo contattare l'assistenza dopo aver caricato i miei documenti?
No, non è necessario contattare l’assistenza. Una volta caricati con successo, i tuoi documenti verranno automaticamente contrassegnati come “In fase di revisione” nel tuo account.
Perché i miei documenti sono stati rifiutati?
I documenti possono essere rifiutati per diversi motivi, tra cui documenti di identità scaduti, scarsa qualità dell’immagine, file incompleti o danneggiati, documenti alterati o invii come screenshot o copie scannerizzate che non soddisfano i requisiti.
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