Verifica dell’account
- Una copia a colori valida del tuo passaporto o della tua patente di guida
- Una copia a colori della carta di credito/debito utilizzata per i depositi (fronte e retro), con le 6 cifre centrali e il codice CVV oscurati
- Uno screenshot del conto bancario che mostri il tuo IBAN, il BIC e l’indirizzo completo del destinatario
- Uno screenshot del portafoglio elettronico utilizzato per effettuare il deposito, comprensivo del numero del portafoglio e della pagina dei dati personali
- Un selfie in cui si tiene in mano il passaporto o la patente di guida, se necessario
- Una bolletta recente (emessa negli ultimi 3 mesi) che confermi il proprio nome e indirizzo
Il reparto finanziario gestisce tutte le richieste di verifica e di prelievo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3), e la verifica dell’account può richiedere fino a 72 ore dal ricevimento dei documenti necessari. I documenti possono essere inviati direttamente tramite il sito web del casinò o via e-mail all’indirizzo [email protected].
Domande e risposte
Cosa succede se non completo la verifica?
Il tuo prelievo potrebbe subire ritardi o essere rifiutato fino a quando non saranno stati inviati i documenti richiesti.
Posso effettuare un deposito senza aver prima verificato il mio account?
Sì, ma la verifica è necessaria prima che venga elaborato il tuo primo prelievo.
È sempre richiesto un selfie?
Non sempre: dipende dal tuo conto e potrebbe essere richiesto solo se è necessaria un’ulteriore conferma.
Cosa succede se i miei documenti vengono rifiutati?
Contatta l’assistenza clienti per ricevere indicazioni su come inviare nuovamente i documenti corretti o aggiornati.
Quanto tempo richiede la verifica?
La verifica viene gestita dal reparto finanziario dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3).
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| Deposito minimo | €20 | €10 | €10 | €10 |
| Prelievo minimo | €20 | €10 | €10 | €10 |
| Metodi di deposito |
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| Licenze | Curacao | Anjouan Gaming | Anjouan Gaming | N/A |
| Visita | Non disponibile |
