Linee guida per la verifica dell’account

I documenti di verifica vengono generalmente esaminati entro 12 ore. In alcuni casi, potrebbero essere necessari ulteriori controlli, che possono prolungare i tempi. Se non si riceve alcuna risposta entro 48 ore, si consiglia ai giocatori di contattare l’assistenza clienti per ricevere assistenza.
Domande e risposte
Cosa succede se i miei documenti non vengono accettati?
Se i documenti sono scaduti, poco chiari o non validi, il prelievo potrebbe subire ritardi fino alla presentazione di versioni corrette.
Cosa succede se il mio indirizzo è cambiato?
I giocatori devono aggiornare i dettagli del proprio account e fornire una nuova prova di indirizzo che corrisponda alla loro residenza attuale.
Le mie informazioni personali sono al sicuro?
Sì. Tutti i documenti sono trattati con la massima riservatezza e conservati in modo sicuro in conformità con gli standard di protezione dei dati.
Cosa succede se non completo il processo di verifica?
La mancata fornitura dei documenti richiesti può comportare ritardi o cancellazioni dei prelievi e, in alcuni casi, restrizioni dell’account.
Posso utilizzare il metodo di pagamento di qualcun altro per i prelievi?
No. Per motivi di sicurezza, tutti i metodi di pagamento devono essere intestati al giocatore stesso.
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| Deposito minimo | €20 | €10 | €10 | €10 |
| Prelievo minimo | €50 | €10 | €10 | €10 |
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