Processo di verifica dell’account
Per verificare il tuo account, dovrai fornire una foto a colori nitida della tua carta d’identità o del passaporto per confermare la tua identità. Inoltre, è necessario un documento ufficiale recente, come una bolletta o un estratto conto bancario, che riporti il tuo nome e indirizzo, datato negli ultimi tre mesi.
Domande e risposte
Posso utilizzare il metodo di pagamento di qualcun altro per il mio deposito?
No, tutti i metodi di pagamento devono essere registrati a tuo nome per rispettare le politiche di sicurezza e prevenire frodi.
Devo verificare il mio account prima del mio primo prelievo?
Sì, la verifica dell’account è necessaria prima che qualsiasi prelievo possa essere elaborato.
Cosa devo fare se il mio prelievo è in ritardo?
Se il tuo prelievo non è stato elaborato entro 72 ore, contatta l’Assistenza clienti per ricevere assistenza e aggiornamenti sullo stato.
Cosa succede se i miei documenti vengono rifiutati?
Se i documenti vengono rifiutati, riceverai una notifica e ti verrà chiesto di fornire documenti più chiari o aggiuntivi per la verifica.
Posso continuare a giocare prima che la verifica sia completata?
Nella maggior parte dei casi, la verifica dell’account è richiesta prima di effettuare prelievi, ma potresti essere in grado di giocare e depositare fondi in anticipo.
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| Deposito minimo | €10 | €10 | €10 | €10 |
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