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Risoluzione dei problemi di accesso
Domande e risposte
Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
Clicca sul pulsante “Accedi” e poi su “Hai dimenticato la password?”. Inserisci l’indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento della registrazione e riceverai un codice nella tua casella di posta. Inserisci il codice, imposta una nuova password e clicca su “Salva modifiche”.
Il mio account è bloccato. Come posso accedervi?
Gli account possono essere temporaneamente bloccati per motivi di sicurezza, ad esempio a seguito di ripetuti tentativi di accesso non riusciti. Contatta l’assistenza clienti per verificare la tua identità e sbloccare l’account.
Non riesco ad accedere dal mio dispositivo.
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Ho inserito un indirizzo e-mail o una password errati.
Ricontrolla le credenziali inserite. Se necessario, utilizza la funzione di recupero della password o contatta l’assistenza per ricevere aiuto.
Sospetto un accesso non autorizzato al mio account. Cosa devo fare?
Cambia immediatamente la tua password, attiva eventuali funzioni di sicurezza come l’autenticazione a due fattori (se disponibile) e contatta l’assistenza clienti per proteggere il tuo account.
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| Visita | Non disponibile |
