Requisiti di verifica per i prelievi
Il casinò può anche utilizzare procedure aggiuntive per verificare l’identità, l’età e la residenza dell’utente sia prima che dopo aver effettuato depositi o prelievi. Siete tenuti a fornire questi documenti entro 30 giorni dalla richiesta. In caso contrario, il conto potrebbe essere sospeso o chiuso e i pagamenti potrebbero essere trattenuti.
Una volta inviati i documenti richiesti, il processo di verifica richiede solitamente fino a 10 giorni, anche se potrebbe essere necessario più tempo a seconda della complessità del caso.
Domande e risposte
Quali documenti sono necessari per il processo di verifica?
La serie standard di documenti richiesti per la verifica del conto comprende: Foto della propria identità (carta d’identità, patente di guida o passaporto) con tutti e quattro gli angoli visibili. Non sono accettati screenshot. Prova di indirizzo, come una bolletta, un estratto conto bancario, una lettera governativa o una bolletta TV/internet a vostro nome, non più vecchia di tre mesi.
Come posso disattivare il mio account?
È possibile disattivare il proprio account contattando il team di assistenza tramite Live Chat o e-mail, che vi assisterà nella procedura.
Quanto tempo ci vuole per essere verificati?
Il processo di verifica richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi una volta ricevuti i documenti richiesti. Tuttavia, possono verificarsi ritardi se vengono presentati documenti errati o se sono necessarie ulteriori verifiche.
Cosa succede se non fornisco i documenti di verifica richiesti?
Se non si forniscono i documenti di verifica richiesti entro 30 giorni, il prelievo potrebbe essere ritardato e il conto potrebbe essere sospeso o chiuso definitivamente.
Posso effettuare un prelievo prima che il mio conto sia verificato?
No, il conto deve essere completamente verificato prima di poter effettuare qualsiasi prelievo. Ciò include l’invio di tutti i documenti necessari e il completamento dei controlli sull’identità e sul metodo di pagamento.
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