Verifica dell’account del casinò
Per completare la procedura di verifica, è necessario fornire i seguenti documenti:
- Prova di identità, comprese le foto della carta d’identità, del passaporto o del permesso di soggiorno. Se si sceglie di fornire un documento d’identità, è necessario fornire le foto del fronte e del retro del documento. La dimensione del file non deve superare i 50 MB. Inoltre, i formati di file accettati includono JPG, PNG, HEIC, WEBP e PDF.
- Gli utenti devono anche eseguire un controllo di vivacità. In genere, gli utenti devono eseguire un’azione semplice, come girare la testa o sorridere.
Sebbene CosmoBet Casino non abbia fornito un periodo di tempo specifico, i controlli di verifica dell’account richiedono in genere circa 48 ore per essere completati.
Domande e risposte
Quanto tempo richiede solitamente il processo di verifica?
Il casinò non ha fornito informazioni al riguardo; tuttavia, i controlli di verifica KYC richiedono solitamente circa 48 ore per essere completati. Tuttavia, il processo potrebbe richiedere più tempo a seconda della complessità del caso.
Dove devo inviare i documenti?
Vai al tuo profilo, clicca su Verifica account e carica i documenti necessari.
Cosa succede se invio documenti errati o incompleti?
La procedura di verifica subirà probabilmente un ritardo e ti potrebbe essere richiesto di fornire documenti aggiuntivi o corretti.
Come faccio a sapere quando i miei documenti sono stati approvati?
Puoi monitorare lo stato dei tuoi documenti sul tuo profilo.
Le mie informazioni personali sono al sicuro durante il processo di verifica?
Sì, CosmoBet Casino utilizza una solida tecnologia di crittografia SSL per proteggere tutti i dati trasmessi durante il processo di verifica. Le tue informazioni personali sono archiviate in modo sicuro e vengono utilizzate solo per la gestione dell’account e per scopi di verifica normativa obbligatoria.
Cosa succede se non ho i documenti richiesti?
In questi casi, puoi contattare il servizio clienti tramite live chat o e-mail all’indirizzo [email protected].
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