Lista di controllo per la verifica e tempi di revisione
Se il prelievo viene effettuato su un portafoglio elettronico, fornisci il numero del conto o l’indirizzo e-mail collegato a tale conto.
Carlospin si impegna a esaminare e verificare i documenti inviati il più rapidamente possibile, in genere entro 12 ore. Tuttavia, se sono necessari ulteriori controlli, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo. Se non ricevi aggiornamenti entro 48 ore, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti per ricevere assistenza.
Domande e risposte
Cosa succede se effettuo un prelievo su un portafoglio elettronico?
Se effettui un prelievo su un portafoglio elettronico, fornisci il numero del tuo conto e-wallet o l’indirizzo e-mail collegato a tale conto per la verifica.
Quanto tempo richiede il processo di verifica?
Il controllo dei documenti viene solitamente completato entro 12 ore. Tuttavia, se è necessaria un’ulteriore verifica, potrebbero essere necessari più tempi.
Cosa devo fare se non ricevo risposta entro 48 ore?
Se non ricevi una risposta entro 48 ore, contatta l’assistenza clienti di Carlospin per ricevere assistenza.
Perché devo nascondere le cifre centrali della mia carta di credito?
Per la tua sicurezza, nascondere le 8 cifre centrali aiuta a proteggere i dati della tua carta da potenziali abusi.
Posso inviare documenti in lingue diverse dall'alfabeto latino o cirillico?
Carlospin preferisce documenti in alfabeto latino o cirillico. Se non sei in grado di fornirli, potrebbe essere richiesta una verifica video.
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| Deposito minimo | €15 | €10 | €10 | €10 |
| Prelievo minimo | €50 | €10 | €10 | €10 |
| Metodi di deposito |
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| Licenze | Tobique Gaming Commission | Anjouan Gaming | Anjouan Gaming | N/A |
| Visita | Non disponibile |
