Processo di verifica KYC

I giocatori devono fornire un documento di identità valido. I documenti accettati sono la carta d’identità nazionale, la patente di guida o il passaporto. Il documento deve mostrare chiaramente il nome e la data di nascita del giocatore, che devono corrispondere ai dati registrati sul conto. Il documento d’identità deve essere valido, a colori e ben visibile con tutti i bordi inclusi. Se si presenta un passaporto, anche la firma deve essere visibile.
È inoltre necessario un documento di prova dell’indirizzo per confermare la posizione registrata del giocatore. I documenti accettati sono gli estratti conto bancari, le bollette (gas, elettricità, acqua, internet o telefono), gli estratti conto delle carte di credito, i contratti di locazione, le lettere o le buste paga del datore di lavoro, le lettere emesse dal governo, i documenti dell’ufficio delle imposte o i certificati di assicurazione. Il documento deve riportare il nome del giocatore, l’indirizzo, l’ente emittente e la data di emissione, e le informazioni devono corrispondere ai dettagli del conto.
Tutti i documenti inviati devono essere forniti come file PDF o foto chiare. I file devono essere di buona qualità, con tutti e quattro gli angoli visibili, in modo che le informazioni possano essere facilmente verificate durante il processo di revisione.
Domande e risposte
Dove posso caricare i miei documenti di verifica?
Se è richiesta una verifica, nella pagina del vostro profilo apparirà una sezione dedicata alla verifica. È possibile caricare tutti i documenti richiesti direttamente lì per completare il processo.
Quanto tempo richiede la verifica dell'account?
I tempi di verifica possono variare, ma una volta che i documenti richiesti sono stati inviati ed esaminati, il processo viene solitamente completato nel più breve tempo possibile.
Il mio documento può essere rifiutato se è scaduto?
Sì. I documenti di identità devono essere validi e non scaduti, e documenti come bollette o estratti conto bancari devono essere stati emessi negli ultimi sei mesi.
Cosa succede se il mio documento è poco chiaro o di bassa qualità?
Se l’immagine del documento è sfocata, illeggibile o di bassa qualità, potrebbe essere rifiutata. Assicuratevi che il documento sia chiaro, a colori e completamente visibile prima di caricarlo.
Il mio documento può essere rifiutato se il nome non corrisponde al mio account?
Sì. Il nome del documento deve corrispondere a quello registrato sul vostro account, a meno che il team di verifica non richieda diversamente.
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