Come completare la verifica dell’account su BonusKong Casino
Per completare la verifica, vai alla sezione Verifica nel tuo profilo e carica un documento di identità valido, come un passaporto o una patente di guida. Durante il processo, ti potrebbe anche essere chiesto di abilitare l’accesso alla fotocamera del tuo dispositivo per confermare la tua identità.
La verifica richiede in genere fino a 24 ore, a condizione che tutti i documenti richiesti siano stati inviati correttamente. Se il processo richiede più tempo o se riscontri problemi, puoi contattare l’assistenza clienti per ricevere aiuto.
Domande e risposte
Quanto tempo occorre per la verifica dei miei documenti?
La verifica dei documenti richiede solitamente fino a 24 ore. Per evitare ritardi, assicurati che tutti i documenti richiesti siano stati caricati correttamente. Se il processo di revisione richiede più tempo, contatta l’assistenza clienti per ricevere aiuto.
Che cos'è la prova di deposito e in cosa differisce da un estratto conto bancario?
La prova di deposito si riferisce a una singola transazione che mostra il trasferimento di denaro dal tuo conto bancario o portafoglio elettronico al tuo conto del casinò. Può essere fornita sotto forma di screenshot o file PDF dalla tua app bancaria o di pagamento. A differenza di un estratto conto bancario completo, la prova di deposito deve mostrare solo la transazione specifica relativa al tuo deposito.
Perché ho difficoltà a verificare la mia identità?
Possono verificarsi problemi di verifica se il formato o la dimensione del file non sono corretti o se la qualità dell’immagine è troppo bassa. Prova a caricare nuovamente il documento utilizzando un browser o un dispositivo diverso. Se il problema persiste, contatta il team di assistenza per ricevere aiuto.
Perché i miei documenti di verifica sono stati rifiutati?
I documenti possono essere rifiutati se le immagini non sono chiare, se i documenti sono scaduti o se le informazioni non corrispondono ai dettagli presenti nel tuo profilo del casinò. Per quanto riguarda la prova di indirizzo o gli estratti conto bancari, i documenti devono essere stati emessi negli ultimi tre mesi.
Quanto sono sicuri i miei dati personali?
La piattaforma BonusKong utilizza protocolli di sicurezza standard del settore per garantire la sicurezza di tutte le informazioni personali e finanziarie. I tuoi dati vengono trattati con la massima riservatezza per garantire che le tue informazioni rimangano protette e al sicuro.
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| Valutazioni | 3.6/5 | 5.0/5 | 5.0/5 | 4.8/5 |
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| Deposito minimo | €20 | €10 | €10 | €10 |
| Prelievo minimo | €50 | €10 | €10 | €10 |
| Metodi di deposito |
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| Licenze | Curacao | Anjouan Gaming | Anjouan Gaming | N/A |
| Visita | Non disponibile |
