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Scegliere un nome utente e una password unici per proteggere il conto.
Inserire i dati personali, comprese le informazioni necessarie come il nome, la data di nascita e i dettagli di contatto.
Accettare i termini e le condizioni e l’informativa sulla privacy per confermare la comprensione e l’accettazione.
Soluzioni e passi per risolvere i problemi
Se non si riesce ad accedere al proprio account, verificare innanzitutto che il nome utente o l’indirizzo e-mail e la password siano corretti. Tenete presente che le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi assicuratevi che il Blocco Maiuscole sia disattivato. Se avete cambiato la password di recente e non riuscite ad accedere al vostro account, provate a cancellare i cookie e la cache del browser o a utilizzare un altro browser. Se si riscontrano ancora difficoltà, contattare l’Assistenza clienti per ricevere assistenza. Per risolvere rapidamente il problema, è utile includere uno screenshot del messaggio di errore quando si contatta l’assistenza.

Se avete dimenticato la password, fate clic sull’opzione “password dimenticata” e inserite l’indirizzo e-mail registrato. Riceverete un’e-mail con le istruzioni per reimpostare la password. Se non si riceve l’e-mail, contattare l’Assistenza clienti, che invierà una nuova password all’indirizzo e-mail registrato.
Domande e risposte
Ho dimenticato il mio nome utente/indirizzo e-mail registrato. Cosa posso fare?
Se si dimentica il nome utente o l’indirizzo e-mail registrato, contattare l’Assistenza clienti tramite Live Chat o e-mail. Un agente dell’assistenza vi aiuterà a recuperare i dati del vostro account.
Ho dimenticato la mia password. Come posso resettarla?
Fare clic sul pulsante “password dimenticata” e inserire l’indirizzo e-mail registrato. Riceverete un’e-mail con le istruzioni per reimpostare la password. Se non si riceve l’e-mail, contattare l’Assistenza clienti, che provvederà a inviare una nuova password.
Come posso disattivare il mio account?
Per disattivare il conto, contattare l’Assistenza clienti tramite Live Chat o e-mail, che vi assisterà nella procedura. Per ulteriori informazioni sulla gestione del conto, è possibile consultare la sezione Gioco responsabile nel proprio profilo.
Cosa devo fare se il mio conto è bloccato?
Un conto può essere bloccato a causa di molteplici tentativi di accesso errati o per problemi di sicurezza. Contattare l’Assistenza clienti per risolvere il problema e riottenere l’accesso al conto.
Cosa succede se non accedo per un periodo prolungato?
Gli account che rimangono inattivi per lungo tempo possono essere contrassegnati o temporaneamente disabilitati. In tal caso, contattare l’Assistenza clienti per ripristinare l’accesso.
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| Deposito minimo | €20 | €10 | €10 | €10 |
| Prelievo minimo | €10 | €10 | €10 | €10 |
| Metodi di deposito |
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| Visita | Non disponibile |




