Verifica KYC su Atefia Casino
- Documento di identità — un documento di identità valido, leggibile e non scaduto, come un passaporto o una carta d’identità nazionale.
- Prova di residenza — una bolletta recente o un estratto conto bancario emesso negli ultimi 3-6 mesi.
- Prova della titolarità del metodo di pagamento — conferma che il metodo di pagamento utilizzato appartenga al titolare del conto.
- Cronologia delle transazioni — estratti conto bancari, di portafogli elettronici o di carte di credito relativi agli ultimi 1-3 mesi, a seconda dei requisiti di verifica.
Una volta inviati tutti i documenti in forma completa, la verifica viene solitamente completata entro 24-48 ore. I casi più complessi potrebbero richiedere più tempo e il team ti contatterà tempestivamente qualora fossero necessarie ulteriori informazioni.
Domande e risposte
Perché i miei documenti sono stati rifiutati?
Tra i motivi più comuni figurano documenti d’identità scaduti, scarsa qualità delle immagini, formati modificati o non originali, documenti danneggiati o incompleti, estratti conto non aggiornati oppure copie scansionate o screenshot.
Ho difficoltà a caricare i miei documenti. Cosa devo fare?
Contatta l’assistenza clienti e allega uno screenshot dell’errore per ricevere assistenza più rapidamente.
Cosa succede se non ho i documenti richiesti?
Contatta l’assistenza clienti, spiega quali documenti non puoi fornire e perché. Il team valuterà il tuo caso e ti consiglierà sulle possibili alternative.
Quanto tempo richiede la verifica dell’account?
In genere da 24 a 48 ore una volta ricevuti tutti i documenti in forma completa. I casi complessi potrebbero richiedere più tempo e il team ti contatterà se saranno necessari ulteriori documenti.
Come posso inviare i miei documenti di verifica?
I documenti possono essere caricati direttamente tramite il tuo account. Se riscontri problemi, contatta l’assistenza clienti per ricevere indicazioni.
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| Prelievo minimo | €10 | €10 | €10 | €10 |
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