Verifica del conto per i prelievi al Casinò AllySpin
La serie standard di documenti necessari per la verifica comprende:
È necessario fornire una foto chiara della carta d’identità, della patente di guida o del passaporto. Assicurarsi che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili. Non saranno accettati screenshot.
Un documento recente che mostri il vostro indirizzo, come ad esempio una bolletta (elettricità, acqua o gas), un estratto conto bancario, una lettera governativa o una bolletta TV/internet a vostro nome, datata negli ultimi tre mesi.
Una volta inviati i documenti, il processo di verifica richiede in genere 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, se i documenti presentano problemi, come immagini errate o poco chiare, o se sono necessarie ulteriori verifiche, il processo potrebbe richiedere più tempo. Per evitare ritardi, assicuratevi che i vostri documenti siano chiari, accurati e aggiornati.
Domande e risposte
Come posso inviare i miei documenti di verifica?
È possibile caricare i documenti nella sezione “Verifica” del profilo del conto. In alternativa, potete inviarli direttamente via e-mail al reparto KYC (Conoscere il cliente).
Quanto tempo richiede il processo di verifica?
Il processo di verifica richiede in genere 1-3 giorni lavorativi dal momento in cui vengono ricevuti i documenti. Tuttavia, se ci sono problemi con i documenti o se sono necessarie ulteriori verifiche, il processo potrebbe richiedere più tempo.
Cosa succede se presento documenti errati o poco chiari?
Se i documenti non sono chiari o non sono corretti, il processo di verifica subirà un ritardo. Vi verrà chiesto di ripresentare la documentazione corretta. Assicuratevi che i documenti siano chiari e leggibili per evitare ritardi.
Come faccio a sapere se la verifica è andata a buon fine?
Una volta che i documenti sono stati verificati con successo, riceverete un’e-mail di conferma. Se ci sono problemi o sono necessari altri documenti, il team di supporto del casinò vi contatterà.
Posso cancellare o modificare i miei documenti di verifica una volta inviati?
Una volta inviati, i documenti non possono essere modificati o annullati. Tuttavia, se c’è un problema con i documenti, è possibile ripresentare quelli corretti dopo aver ricevuto un feedback dal team KYC.
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